1. Prazo para Devolução

• O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• Em casos de defeito de fabricação, o prazo para devolução é de até 30 dias corridos a partir do recebimento.

2. Condições do Produto

• O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, odor, lavagem ou danos.

• Todos os acessórios e etiquetas originais devem acompanhar o produto.

3. Custos de Envio

• Em casos de devolução por direito de arrependimento ou defeito de fabricação, a Sundalice cobre os custos de envio através de logística reversa.

• O cliente receberá por e-mail um código de postagem para realizar a devolução em uma agência dos Correios.

4. Processo de Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos.

• O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

• Não há cobrança de taxas adicionais para a devolução.

5. Como Solicitar uma Devolução

Envie um e-mail para contato@sundalice.com.br com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução (arrependimento ou defeito, anexando fotos/vídeos quando necessário)

Nossa equipe retornará com todas as instruções necessárias para a devolução.

6. Observações Importantes

• Produtos que não atenderem às condições desta política poderão ser devolvidos ao cliente, sem direito a reembolso.

• Não realizamos trocas ou devoluções de brindes e produtos em promoção, exceto em caso de defeito de fabricação.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Devolução, entre em contato:
📧 contato@sundalice.com.br